POLÍTICAS DE TROCA E DEVOLUÇÃO
Sem burocracia. Simples, rápido e transparente — exatamente como deve ser.
1. Prazo para Solicitação
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para solicitar sua troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
2. Condições para Troca ou Devolução
- O produto deve estar sem sinais de uso, sem manchas, odores ou danos;
- A etiqueta deve estar intacta (se houver);
- O item deve ser enviado na embalagem original (ou similar) garantindo proteção no transporte.
3. Quando posso solicitar uma troca?
✔️ Se o tamanho não serviu;
✔️ Se houve defeito de fabricação;
✔️ Se você recebeu um item diferente do que pediu.
4. Quando posso solicitar uma devolução?
✔️ Se você simplesmente desistir da compra dentro do prazo legal de 7 dias após o recebimento.
Neste caso, o valor total do pedido será reembolsado após o recebimento e análise do item em nosso centro de distribuição.
5. Custos de frete
✔️ A primeira troca é **100% grátis**.
✔️ Para devoluções por arrependimento, o custo do frete é por conta da NOMARK™.
✔️ Trocas adicionais após a primeira podem gerar custos de frete por parte do cliente.
6. Como solicitar?
Fale diretamente com nosso time de suporte:
📧 contato@nomrk.com.br
📱 WhatsApp
Nosso time responderá em até 24 horas úteis com todos os passos para você realizar sua troca ou devolução.
MENOS. MELHOR. ESSENCIAL.
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